個人情報の保護に関する基本方針

個人情報の保護に関する基本方針

株式会社西・サービス(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、 当社にとって社会的責務であると考えております。
当社は、当社が取得する個人情報を、この個人情報の保護に関する基本方針(以下「この基本方針」 といいます。)に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。

1.個人情報の定義

(1)個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

  1. 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等
  2. その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、 この照合により特定の個人を識別できることとなる情報

(2)個人情報データベースとは、個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報をコンピュー ター等で検索できるように体系的に構成したものをいいます。

(3)個人データとは、個人情報データベースを構成する個人情報をいいます。

2.個人情報の管理

(1)当社は、個人情報管理に関する全体責任者を管理部長とし、役員及び従業員、請負等に対す る教育啓蒙活動を実施する他、個人情報を取扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個人情 報保護の適切な管理に努めます。

(2)当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止し、セキュリテ ィの確保に努めます。

3.個人情報の取得

(1)当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。
(2)当社は、お客様から個人情報を取得するときは、利用目的を明示するものとします。

4.個人情報の利用

(1)お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします。

  1. 当社
  2. 当社のグループ会社(株式会社西エステートプランニング)
  3. 当社の業務委託先及び提携先(再委託先及び再提携先を含みます。)

(2)当社は、お客様の個人情報を次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

  1. お客様と当社との建物維持管理委託契約に基づき、建物の管理をおこなうため
  2. アフターサービス、メンテナンス等の目的において、訪問日時調整やお客様と接触するた め
  3. お客様からご注文いただいた商品、懸賞の賞品等をお届けするため
  4. お客様に、カタログ、ご提案資料、各種刊行物等の商品や、企業活動等に関するお知らせ をお届けするため
  5. 商品やサービスについて、お客様からいただいたご意見を活用するため
  6. お問い合わせの内容の確認や、より良い応対業務を提供させていただくため
  7. その他お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

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5.個人情報の第三者への提供

(1)当社は、お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提 供いたしません。

  1. お客様から同意をいただいた場合
  2. お客様個人を識別できない状態にしている場合
  3. この基本方針4(1)2.3.に記載されている会社(以下「個人情報提供先」といいます。) に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合
  4. 国の機関又は地方公共団体が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要が ある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそ れがあるとき
  5. その他法令に基づく場合

(2)当社は、お客様の個人情報の利用に際し、次の場合には事前に利用者、利用目的をお知らせ の上、お客様の事前のご同意を得るものとします。

  1. 個人情報提供先以外の者が利用する必要が生じた場合
  2. この基本方針4(2)に記載されている利用目的以外に利用する必要が生じた場合

(3)当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるように努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

6.個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去

(1)当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が開示、訂正、追加、削除、利用停止消去をご要望される場合は、当社まで直接ご請求下さい。
漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を法令の定めに基づき行います。尚、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。

(2)上記(1)の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。尚、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7.関係法令の遵守

当社は、個人情報の取扱に関する日本国の法令を遵守いたします。

8.この基本方針の変更

この基本方針の内容は、必要に応じて変更することがありますので、最新の内容は、当社ウェブサ イトに掲載している最新版をご参照下さい。

9.お問い合わせ窓口

お客様の個人情報やこの基本方針の内容に関するお問合せは、こちらへお願いいたします。

株式会社 西・サービス 管理部

  1. 住所 〒104-0061 東京都中央区銀座3-9-4 草野ビルディング
  2. 電子メール kanri@nishiservice.co.jp

改訂:2011年2月1日
改訂:2008年7月25日
制定:2007年10月1日

株式会社 西・サービス
代表取締役社長 渡邉 久晃

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